AUVA-Unfallkrankenhaus Steiermark - Standort Graz - Graz

Len

Ich habe mir im Winter einen Knochen im Ellbogen gebrochen und bin mit starken Schmerzen, dass mir mehrmals schwarz vor Augen wurde, in die Unfallklinik gekommen.

Von Anfang an hatte ich das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Ich habe nach Schmerztabletten gefragt, da ich nichts bei mir hatte. Die behandelnde Ärztin – ich bin selbst eine Frau – sagte mir jedoch, dass ich „jetzt keine Schmerzmittel bekomme“, sondern wir jetzt mal abwarten was raus kommt. Die Schmerzen wurden schlimmer,
sogar andere Patient*innen haben mich angesprochen, ob es wohl noch geht.

Ich wurde nach langem warten insgesamt in 3 verschiedene Türen geschickt, bis schließlich klar war, dass es tatsächlich ein Bruch ist. Erst in der letzten 4. Tür nach 4 Stunden wurde mir ein Schmerzmittel direkt gespritzt. Ich sollte mich davor auf eine Liege legen, was kaum möglich war, weil bei bestimmten Bewegungen der Schmerz einfuhr. Als ich bat kurz zu warten, da der Schmerz wieder einfuhr, wurde nicht darauf eingegangen – ich wurde einfach auf die Liege gelegt.

Dann wurde mir einiges an Blut aus dem Gelenk entnommen. Der Kommentar des Arztes danach war: „ah da glaube ich Ihnen jetzt , dass das wehtut bei dieser Menge“

Ich hoffe sehr, dass andere Patient*innen besser behandelt werden.

Silvana B.

Ich hatte heute das zweite Mal eine sehr positive Erfahrung im UKH Graz. Meiner Meinung nach läuft alles sehr routiniert und professionell ab. Man sollte sich aber für die Nachbehandlung eine Wartezeit von 2 Stunden einplanen. Der behandelnde Arzt war sehr nett und freundlich, er hat offene Fragen ehrlich beantwortet. Natürlich ist es klar, dass sich hier niemand unnötig lange Zeit nimmt und die PatientInnen schon "abgefertigt" werden (müssen).

Musa T.

Ich kann überhaupt nicht verstehen, dass ich mit einem Notfall und voller Schmerz da hinkomme, drei Stunden warte und nicht mal zur Erstuntersuchung aufgenommen werde und alle anderen, die nach mir da waren, schon fertig sind und ich immer noch warten muss. Da kann mir niemand was erklären, weil es bei mir genauso ein Notfall und ein Unfall war.
Frechheit bist zum geht nicht mehr!

JESSE D.

unfreundliche Ärzte, unfreundliches Personal, habe mir Sonntags beim Arbeiten meine Hand gebrochen. Als ich nach 4 Stunden Wartezeit ohne jeglicher Untersuchung nachgefragt habe ob ich denn noch dran komme oder nicht, da inzwischen schon Patienten dran waren die 2 Stunden nach mir gekommen sind, wurde mir keine Auskunft gegeben ausser dass es nach Wichtigkeit geht. Ich weiss auch schon wieso ich meine letzten zwei Brüche gar nicht mehr anschauen hab lassen
Insbesondere der übergewichtige junge Notarzt ist an Unfreundlichkeit nicht mehr zu überbieten, wenn du dass jemals liest, bitte Wechsel den Beruf.

Lord S.

Die Ambulanz ist wie überall überlastet - was aber nicht am Krankenhaus liegt; da muss man mit Wartezeiten rechnen. Die Ärzte selbst sind aber hochprofessionell und top ausgebildet. Zudem sind alle sehr freundlich und bemühen sich trotz dem Stress. Alles ist gepflegt und auf gutem Standard. Die Nachkontrolle funktionieren hervorragend. Ein ausgezeichnetes Spital das absolut zu empfehlen ist wenn es um Unfälle geht. Hier ist man gut aufgehoben.

Arash N.

Ich bin am 25. Mai 2025 wegen starker Rückenschmerzen in die Notaufnahme des UKH Graz gefahren. Trotz meiner offensichtlichen Schmerzen und der Anreise von Hart bei Graz wurde ich dort weder untersucht noch behandelt. Der diensthabende Arzt hat meine Beschwerden nicht ernst genommen, sich sogar darüber lustig gemacht und mich einfach weggeschickt.

So eine respektlose und unprofessionelle Behandlung ist für ein Krankenhaus völlig inakzeptabel. Als gesetzlich Versicherter erwarte ich eine medizinisch korrekte und menschliche Versorgung – besonders in einer akuten Notsituation.

Ich habe inzwischen eine offizielle Beschwerde eingereicht und hoffe, dass dieser Vorfall Konsequenzen hat. Leider war mein Eindruck: Wer hier Hilfe braucht, wird abgewiesen, wenn es zu viel Mühe macht.

Robert L.

Gestern (Erstversorgung und Gipsschiene) und heute (MRT) war ich wegen einer Verletzung der rechten Hand im UKH-Graz.
Das Personal ist sehr freundlich und kompetent gewesen! 👏
Bei der Nachbehandlung wurde der Riss der Strecksehne des Daumens diagnostiziert.
Jetzt (27.4.2025) bin ich nach der OP am 25. April 2025 schon wieder zu Hause. Der Chirurg war sehr nett und hat sehr professionell gearbeitet! Das Personal auf der Station ist sehr bemüht und freundlich! 👍

Viktoria P.

Hatte um 11:30 einen Termin um einen OP Termin zu vereinbaren, bei der Anmeldung dauerte es schon weil mein Termin nicht gefunden wurde. Nach der Anmeldung setzte ich mich in den Wartebereich, sämtliche Personen die nach mir kamen, kamen auch vor mir dran. Um 13:00 habe ich nochmal bei der Dame an der Anmeldung nachgefragt wie lange es noch dauert, mein Termin um 11:30 war und betont das ich privatversichert sei, daraufhin wurde ich ausgelacht und wieder in den Wartebereich verwiesen. Um 14:30 habe ich eine Schwester gefragt wann ich drankomme und das ich um 11:30 meinen Termin hatte, die ist dann in das Behandlungszimmer gegangen und kurz darauf wurde ich aufgerufen. Die Röntgenbilder lies ich vorab hinschicken, diese wurden auch nicht gefunden. Nach ein paar Telefonaten und Diskussionen mit mir sind auch meine Bilder aufgetaucht.(dauerte auch wieder ca. 20 Min) Der Arzt sagte mir das genau gleiche was mir der überweisende Arzt vor ihm in einer Privatordination sagte. Nun wurde ich auf die Warteliste gesetzt und kann abwarten bis mich jemand anruft bezüglich eines Termins und nur dafür habe ich fast 3 1/2 Stunden verschwendet.