Carepoint Sanitätshaus, Glinde, Orthopädietechnik, Orthopädie-Schuhtechnik, Reha-Technik - Glinde

Bärbel 1. (.

Nach Durchsicht der vielen schlechten Beurteilungen scheine ich nicht die einzige Kundin zu sein, die mit dem Kundenservice (Freundlichkeit und Beratung) unzufrieden ist. Ich wurde von einer Mitarbeiterin mit Zopf und Tätowierung am Arm ruppig und unfreundlich bedient. Ich werde künftig meine orthopädischen Hilfsmittel woanders kaufen und den Weg in die Innenstadt auf mich nehmen müssen. Schade.

Inella

Kundenfreundlichkeit ist im Carepoint Glinde anscheinend ein Fremdwort.

Ohne vernünftige Beratung wurde mir ein Produkt mit 40 Euro Zuzahlung angedreht. Auf Nachfrage warum die Zuzahlung so hoch sei und nicht wie üblich 10 Euro maximal kam nur pampig ich müsse das Material selber bezahlen.

Nachdem ich mich nochmal genau informiert hatte rief ich die Mitarbeiterin nochmal an und wollte fragen warum ich nicht richtig beraten wurde und das ich kein luxus Produkt möchte. Das fand die Mitarbeiterin wohl nicht gut und ich wurde am Telefon von ihr angeschrien.

Daraufhin bat ich sie mir mein Rezept wieder auszuhändigen, was mit einem "gut" und Hörer aufknallen erledigt war.

Danke, aber so lasse ich mich nicht behandeln.
Es ist nun das 2x das man mir dort trotz Rezept eine enorm hohe Zuzahlung abgerechnet hat ( beim ersten Mal 85€ jetzt 40€).

Ich werde mir ein neues Sanitätshaus suchen das weiß wie man mit Kunden umgeht.

Joachim B.

Sehr teuer. Eine einfache Anziehilfe für Kompressionsstrümpfe kostet hier über 60EUR. Online unter 30EUR inkl Versand. Am Ende habe ich eine im Nachbarort für 50EUR im Sanitätshaus bekommen.

Ingo H.

Leider kann ich die erbrachte Serviceleistung in meinem Fall nicht bestätigen.Die Geschäftsräume in Glinde sind nur Verkaufsraum und ein ca.4qm großer Nebenraum,in dem die sog. Anpassung meiner Orthese vorgenommen wurde.Der Mitarbeiter mußte die notwendigen Anpassungsmaßnahmen außerhalb des Raumes vornehmen und hat mir auch nicht vermittelt,wie diese sehr komplizierte Orthese zum erwarteten Erfolg führen kann. Ich empfehle bei komplizierten Gesundheitshilfsmitteln Häuser wie Fa.Stolle oder Fa. Orthosport weil man von hervorragend ausgebildeten Sanitätstechnikern betreut wird.

Armin P.

Leider lässt sich meine sehr gute Beurteilung aus 2022 zum wiederholten Male nicht mehr aufrecht erhalten. Der Service hat stark nachgelassen und läuft auf Schmalspur (keinen Durchschlag bekommen, keine Nachfrage welche Variante der Einlagen genommen werden sollen, für den Zeitpunkt der Lieferung nach Wandsbek soll ich mich selbst kümmern und erkundigen uvm). Ist übrigens immer dieselbe Mitarbeiterin, die ich dort antreffe. Damals wie heute. Ich passe entsprechend meine sehr gute Beurteilung von damals an. Diese Filiale werde ich nach Möglichkeit künftig nicht mehr besuchen.

Vincent W.

Super Kundenfreundlichkeit, mein Anliegen wurde schnellstens bearbeitet und die Qualität der Einlagen ist auch super

C. B.

Bis zu meinem Wegzug nach Nordrhein-Westfalen war ich immer sehr gern Kunde bei Carepoint. Über 10 Jahre hinaus hatte ich verschiedene Produkte verschrieben bekommen, vor allem Schuheinlagen.
Bei den Einlagen gab es einiges an Modifikationen zu berücksichtigen - die Ausführung war immer perfekt und die Beratung freundlich und äußerst kompetent! Vielen Dank.
Leider gibt es das Sanitätshaus hier nicht (nur bis Niedersachsen). Es ist wirklich sehr zu empfehlen!

Regina H.

Bin bei Care point sehr gut beraten und vor allen sehr gut vermessen worden
Da ich wegen lipödem Kompression Strümpfe tragen muss

Möchte gerne noch hinzufügen, das mich die Mitarbeiterin mich auf das lipödem hinwies, da ich zum vermessen für eine kniebandage bei ihr war

Ich hätte mich mich wohl eher damit abgefunden ,das mein stehender Beruf der Grund der Schmerzen in den Beinen ist

Mir wurde eine Praxis empfohlen hier in Glinde,wo ich mich untersuchen sollte

Mehr Service und Beratung geht nicht!!!

Lieben Dank nochmal lg R.Hoffmann