Fahrradhandlung Willert 2.0 - Groß Grönau

Mario B.

Anlässlich eines Defekts meines Orbea Orca wurde mir sehr schnell und unkompliziert durch das Team Willert 2.0 fachgerecht geholfen. Schon am nächsten Tag war das Rad fertig.
Aufgrund meines Trainingsplans war ich auf schnelle Hilfe angewiesen.

Meine Empfehlung

Vielen Danke an das Team

Mario von der
#r2bikemtncrew

Bastituta B. R.

Kompetent. Freundlich. Schnell.
Eine klasse Fahrradhandlung mit motivierten, freundlichen Mitarbeitern.

Bodo

Ich fahre schon seit über fünf Jahren zur Fahrradhandlung von Robert. Ich habe selbst einen kleinen wechselnden Fuhrpark und er „betreut“ alle Räder von mir.

Er ist immer bemüht sehr schnell Hilfe und Ratschläge zu geben, wenn man mal länger auf einen Termin warten muss. Wenn repariert wird, wurde ich noch nie enttäuscht und es war immer saubere Arbeit.

Der einzige Nachteil ist, dass ich immer so weit mit Auto fahren muss um die Werkstatt zu erreichen. Das ich den Weg aber seit Jahren auf mich nehme, spricht für ihn und seine Mitarbeiter.

Sascha B.

Ich kann die guten Bewertungen hier leider nicht nachvollziehen. Ich hatte mein S-Pedelec dort - nachweisbar - zur Inspektion und zur Montage eines neues Displays. Gut ist, dass man mich das Display selbst besorgen ließ, da es im freien Handel fast zum halben Preis angeboten wurde. Fremdes Material verbaut nicht jeder - das muss also lobend erwähnt werden und dafür gibt es dann auch die zwei Sterne.

Nicht gut ist, dass man einen Akkudeckel meines Rades während der Inspektion beschädigt hat. Ein Halter war gebrochen, so daß der Akkudeckel nicht mehr hielt. Das kann passieren und wäre nicht weiter wild, wenn man den Schaden dann beheben würde. Mir wurde allerdings nur mitgeteilt, dass man versucht hätte das zu kleben. Ich musste also darum bitten, den Schaden mit einem neuen Akkudeckel zu beheben.

Man versicherte mir, dass man das Teil bestellen und sich melden würde. Als ich am Ausgang ankam fiel dem Mitarbeiter dann noch ein, dass die Bremsen alsbald gemacht werden müssten - auch diese Teile würde man bestellen und dann alles zusammen erledigen. Klang bis hierhin gut.

Das war Anfang Juni 2023. Ich habe mir dann erlaubt fünf Wochen später per eMail nachzufragen - Antwort: Die Teile seien bestellt, man würde sich melden - Stand 10.07.23

Heute (29.09.23) sind fast weitere drei Monate vergangen - ich habe nichts mehr gehört.

Nebenbei sei erwähnt, dass man für eine Inspektion viele Wochen auf einen Termin warten muss (was ok ist), nur um das Fahrrad dann mehrere Tage bei Willert zu parken. Man macht die Inspektion offensichtlich irgendwann zwischendurch, denn natürlich dauert die nicht mehrere Tage. Das ist meines Erachtens nach unnötig, aber auch kein Weltuntergang. Das Display war dann noch unzureichend montiert (deutlich nicht zentral am Lenker, stark versetzt) und eine Rechnung gab es nur auf Nachfrage.

Daher kann ich die sehr guten Bewertungen persönliche leider überhaupt nicht nachvollziehen.

Michael K.

Einfach bester Laden. Freundlicher Service!
Einziger Nachteil: der Laden ist immer voll und damit die Aufträge abgearbeitet werden können, ist nicht jeden Tag offen.

RoB V. D. O. H.

Kleiner Laden, große Leistung. Keine Fahrräder von der Stange, sondern gute Marken, die so nicht unbedingt bei den großen Fahrradladenketten zu finden sind. Der Chef und seine Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Die Fahrradwerkstatt ist klasse. Da ist gleich zu spüren, dass hier ein gelernter ausgewiesener Fachmann an der Werkbank steht.

Li R.

2016 kaufte ich hier mein Fahrrad bei einer kompetenten Beratung und es fährt immer noch super. 💖 Zwischendurch 1x jährlich eine Inspektion und gelegentlich eine Reparatur nehme ich hier auch in Anspruch. 🙋🏼‍♀️ Mit dem freundlichen Service kommt man gerne als Kunde wieder. 👌

Hannes F.

Heute kurz hinter Groß Grönau Fahrradpanne mit einem Kollegen gehabt, leider schon nach 10 km Strecke, kurz zum Laden zrück geschoben und am Freitag kurz vor Feierabend hat die Werkstatt trotz üppiger Arbeit sofort noch weitergeholfen. Tour dann ohne Probleme beendet. Super Preis und mega netter Service. Empfehlenswert!