Gesundheitszentrum Vital - Dortmund

Elif C.

Seit April 2023 bin ich Mitglied im Gesundheitszentrum Vital und war dank der Trainer*innen – besonders Stella, Dennis, Noah und Tina – sehr zufrieden.

Leider habe ich wiederholt negative Erfahrungen mit einer Empfangsmitarbeiterin gemacht. Obwohl ich eine größere Operation gemeldet hatte, machte sie Kommentare wie „Hoffentlich kommen Sie diesmal regelmäßig“ oder „Das war ja letztes Mal auch ein Problem", was ich als unangemessen und sehr respektlos empfand.

Heute, den 27.01.2025, erreichte das Verhalten seinen Höhepunkt: Als ich auf Nachfrage meiner Kurszeitänderung angesprochen wurde, erklärte dass diese von einer Trainerin vorgenommen wurde, schrie sie mich laut an und sagte aggressiv: „Das kann nicht sein. Es gibt doch nichts!“.

Sie hat immer wieder Probleme gemacht und versucht, meine Anliegen zu erschweren. Mit anderen Mitarbeiter*innen wie Uschi oder anderen Trainer*innen hatte ich solche Probleme nie, was die Trainer*innen dies bestätigen können.

Diese Person sollte verstehen, dass wir Kundinnen sind und nicht ihre Angestellten. Ihr Verhalten war inakzeptabel und für die Menschen, die für die Genesung da sind, psychisch sehr belastend. Dort habe ich ihr auch gesagt, dass ich nicht kommen werde, wenn die Kunden so angeschrien werden!

Ich hoffe, das wird intern geklärt. Ein Dank geht an die tollen Trainer*innen!

Yildiz C.

“Mit Stella zu arbeiten ist wirklich ein Privileg. Sie ist nicht nur äußerst erfahren, sondern zeigt auch ein unglaubliches Maß an Professionalität. Sie arbeitet völlig anders als jemand, der einfach nur ‘seine Pflicht erfüllen’ und seinen Lohn bekommen möchte. Stella kümmert sich individuell um jeden und legt großen Wert auf die Entwicklung ihrer Teilnehmer. Ihre Liebe zum Detail und ihre Leidenschaft für ihren Beruf machen wirklich den Unterschied. Ich fühle mich sehr glücklich, mit einer so engagierten Trainerin zu arbeiten, und schätze sie sehr. Ich hoffe, dass diese Professionalität auch andere inspiriert!”

G. K.

Das erste Gespräch hörte sich wie ein Verkaufsgespräch an und eigentlich wollte ich einfach nur zum Reha Sport. Ich wollte aber unbedingt etwas machen und habe dann mit dem milon Training begonnen. Die Testungen am Anfang fand ich sehr gut und dachte ich wäre hier in guten Händen. Mit Beginn des Trainings habe ich keinen Trainer mehr gesehen und ich wollte zum Abschluss auch gerne das Ergebnis sehen durch eine erneute Testung aber irgendwie interessiert dass niemanden. Da ich wirklich etwas dauerhaft verändern möchte bin ich auf die Suche nach einem geeigneteren Studio gegangen wo es auch Parkplätze gibt, erweiterte Öffnungszeiten, Getränke und Preis Leistung in einem geeigneteren Verhältnis stehen.

Udo R.

Gute Rehakurse . Kompetente Trainer . Gute Kursprogramme . Moderate Kurskosten . Sehr Empfehlenswert.

Gilda B.

Bin seit fast 2 Jahren dort. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre mit tollem Personal. Alle sind freundlich und kompetent. Sehr gute Anleitung an den Geräten. Fragen werden immer beantwortet.
Es gibt viele Möglichkeiten zu trainieren. Fast den ganzen Tag Kurse, gute Geräte. Ich fühle mich sehr wohl dort. Auch das Preis- Leistungsverhältnis ist ausgesprochen gut.

Lucatoja

Ich habe mich dort 7 Jahre lang sehr gut aufgehoben gefühlt.

Alle Mitarbeiter sind super und bei Fragen, wird einem immer geholfen. Die Kurse machen Spaß und man merkt definitiv, dass man etwas getan hat. Preise sind in Ordnung, man muss halt regelmäßig hingehen 😃 Hier trainieren alle Altersgruppen. Alleine durch die tolle Beratung ist es effektiver als in größeren Fitnessketten. Man kann glaube ich auch Gerätetrainingkurse für einen bestimmten Zeitraum buchen, dass werde ich vielleicht nochmal ausprobieren.

Bei der Dusche fänd ich eine kleine Abtrennung vom Umzugsraum toll, aber vielleicht würde das auch nur mich stören. Und die Abbuchungen wurden nicht immer korrekt gestoppt, wenn ein Vertrag ausgelaufen ist. Konnte man aber alles klären 🙂

Inge C.

Gute Trainerinnen und gute Trainer.
Passen sehr gut auf , dass alles richtig gemacht wird.

Diana D.

Ich mache regelmäßig beim AOK Rückenpower-Kurs bei Stella mit. Sie ist einfach toll und nimmt immer Rücksicht. Hatte Bandschbeibenvorfall vor ein paar Jahren und kann mich nach wie vor nicht immer schmerzfrei bewegen, aber der Kurs hilft sehr. 😊