Mare Med Hörn - Kiel

Luis I.

Keine anständige Oragnisation und keine Auskunft über Wartezeit. Sekretäre eher unfreundlich.

Manche Leute mussten ohne Termin 4 Stunden warten. Mit Termin 1 bis 2 Stunden. Das ist einfach nur schlecht.

Kein Wasserspender und gibt nur Sofas oder unbequeme Stühle zum Sitzen. Ausserdem viel zu wenig Stühle für die Anzahl an Patienten

Der Arzt selbst Dr. Thierack ist sehr gut. Erfahren und lässt sich viel Zeit für die Patienten. Wenn man sich die Zeit nimmt wird man mit einem guten Arzt belohnt.

Miriam A.

In meiner Laufbahn als Patientin habe ich so eine unhöfliche MFA am Empfang noch nie erlebt! Noch unfreundlicher ging es wahrscheinlich gar nicht.
Es wurde mit sich selbst gesprochen und abschätzende Kommentare abgegeben, womöglich mit der Einbildung, dass man es als Person mit Migrationshintergrund nicht verstehen würde.

Solche Menschen sollten in einer Praxis nichts zutun haben! Schade, dass die Empfangsdame das Erste und Letzte ist, was man von der Praxis in Erinnerung hat. Dies zieht natürlich auch das Image der gesamten Praxis runter.

Mirko S.

Behandlung bei Herrn Paetzold
Nett, freundlich und bedacht auch alternative Behandlungen vorzuziehen und nicht gleich Operieren.
Warten muss man überall, aber es ist nicht überfüllt und die Atmosphäre im Wartebereich ist auch angenehm.

Andy B.

Alles fing damit an dass ich mit meiner Tochter (3 Wochen alt) beim Kinderarzt war weil sie sich übersteckt. Der Kinderarzt meinte es könnte evtl. ein KISS Syndrom sein was man von einem Spezialisten abklären lassen soll. Er würde mir eine Liste mit Spezialisten mitgeben was er auch gemacht hat. Es waren genau 2 Ärzte auf dieser Liste. Einmal Mare Med und einmal ein Arzt im Citty Park. Da ich in Gaarden hab wohne habe ich mich für Mare Med ( Dr. Lübke) entschieden, weil es der kürzere Weg ist. Einen ganzen Tag lang habe ich versucht telefonisch einen Termin zu machen, ohne Erfolg. Es kommt nur eine Bandansage. Deshalb bin ich am nächsten Tag einfach persönlich mit der Überweisung hin um einen Termin zu bekommen. Die Dame hinter dem Tresen war sehr unfreundlich. Ich saß über eine Stunde im Wartezimmer bis ich endlich mal einen Termin bekommen habe. An diesem Tag habe ich der unfreundlichen Dame auch gesagt das meine Tochter noch keine eigene Krankenkassenkarte hat weil sie eben erst 3 Wochen ist und heutzutage alles länger dauert als früher. Antwort war: Kein Problem.

Als der Termin dann stattfand gab es genau wegen einer noch nicht vorhandenen Karte nur noch Probleme. Die unfreundliche Dame wollte die Karte der Mutter nicht akzeptieren obwohl es voll normal am Anfang ist. Ich habe noch versucht mit der Dame zu sprechen aber sie ist im Recht und fertig. So hat sie sich gegeben.

Der Dr. hat die kleine Maus aber trotzdem behandelt. Über den Dr. Lübke selbst kann ich auch nichts schlechtes sagen. Aber die unfreundliche Dame hinter dem Tresen, meiner Meinung nicht auf den aktuellen Stand der Dinge (Fortbildung wohl eher lange her), macht einem echt das Leben schwer weil sie wohl mit der Arbeit überfordert ist oder aber einfach keine Lust hat.

Enno

Ich muss sagen das ich mich wirklich selten so gut aufgehoben gefühlt habe. Ich wurde vor ca. 1 Jahr von Dr. Gunstmann behandelt. Er nahm sich Zeit und hörte mir zu und behandelte mich mit Sorgfalt, das ich etwas länger aufgrund einer Wundheilungsstörung im Behandlung war lang nicht am ihm und ist auch eher der zu behandelten Region zu verschulden dennoch habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Ich werde Herrn Gunstmann weiter empfehlen und sollte ich mal wieder etwas haben werde ich mich bei euch melden. Auch der Empfang war unglaublich nett und sympathisch und ich musste nie länger als 20min warten was ich sehr bemerkenswert finde. Vielen Dank nochmal an das Team welches mich betreute.

Chantal

War mit meinem Neugeborenen da und beim Termin vereinbaren, habe ich gesagt das mein Säugling noch keine Krankenkassenkarte hat und da war es kein Problem, am Tag wo der Termin stattfinden sollte, war es aufeinmal ein großes Problem und wir wurden fast weggeschickt, da die Dame meinte es geht nicht über meine Karte (ist in den ersten wochen aber so üblich). Die Dame hinterm Tresen hat vom tuten und blasen keine Ahnung und hat mich nieder gemacht und blamiert. Ich werde diese Praxis nie wieder betretten. Der Arzt war Okay. Allgemein sind die hinterm tresen manchmal sehr Mittelalterlich und unorganisiert. Nachtrag : War beim Osteopathen obwohl der Arzt sagte sowas wäre nicht unbedingt nötig, meine Tochter hat mehrere Blockade (Nacken, und Rücken) zwar nichts Knochen-Technisches aber aufjedenfall war das kein Protest was meine Tochter gemacht hat, wie der Arzt behauptet hat, bin im nachgang wirklich enttäuscht.

Dilvan D. A.

Man fühlt sich überhaupt nicht gut aufgehoben! Meine Mutter, die unter starken Schmerzen leidet, wurde von dem Arzt nicht mal richtig beachtet...er hat ihr direkt eine Spritze angeboten, welche sie ablehnte, worauf der Arzt mit großer Unfreundlichkeit reagierte. Er äußerte sich damit, dass er keine Zeit für sowas habe nur, weil meine Mutter zögerte und sich letztendlich gegen die Spritze entschieden hat. Tut euch einen Gefallen und geht nicht zu Dr M.Diekmann!
Arzt sein ist bestimmt cool, aber kein Grund ein arrogantes Verhalten aufzuweisen.

Manfred O.

Ich bin total begeistert | Zeitmanagement 1a, bin aus Malente angereist und kam vor meinem Termin zum Doc | Mit "ganz" viel Zeit und Kompetenz fand Untersuchung, Gespräch & Aufklärung statt | Ich war wirklich angenehm überrascht, deswegen 5 von 5, vielen Dank Herrn Paetzold nebst Personal !