reha team Nordbayern - Filiale Coburg - Coburg

Immo K.

Leider kann ich nichts gutes über dieses Team berichten. Wir pflegen seit 30 Jahren unseren Schwerstbehinderten Schwager mit Pflegegrad 5. Dieser hat vor 11 Jahren einen Multifunktionsrollstuhl mit Brems. und Schiebehilfe bekommen, der aber nach täglichen Gebrauch sehr abgenutzt und funktionsuntüchtig geworden ist. Im August 24 hatten wir ein Rezept für einen neuen Rollstuhl beim Reha Team Coburg abgegeben um diesen an die AOK Pflegekasse, zur Kostenübernahme weiterzuleiten. Nach 3 Monaten lag das Rezept unbearbeitet immer noch beim Reha Team. Nach mehreren Telefonaten und persönlichen Vorsprechen hat man sich dann doch mal entschieden, einen Mitarbeiter zu schicken um Fotos vom Rollstuhl zu machen und das Rezept weiter zu leiten. Laut Aussage des Mitarbeiters, käme eine Reparatur teurer wie ein neuer Rollstuhl. Von der AOK kam dann im November ein Schreiben, mit der Bitte den Rollstuhl noch einmal begutachten zu lassen und das Reha Team sollte einen Ausmusterungsantrag an die AOK senden ob der Rollstuhl
repariert oder ausgemustert werden kann. Wieder setzte ich mich sofort mit dem Reha Team in Verbindung. Nach weiteren 6 Wochen und unzähligen Telefonaten kam ein Mitarbeiter und nahm schließlich den Rollstuhl mit. Die Pflegekasse selbst hat das Reha Team inzwischen 4 mal angemahnt einen Bericht zu senden. Bis heute hat sich immer noch keiner vom Team bemüht diese Angelegenheit zu klären. Mein Schwager ist täglich auf den Rollstuhl angewiesen. Ich finde es eine bodenlose Frechheit von diesen Leuten, die schwächsten unserer Gesellschaft so zu vernachlässigen und es nicht auf die Reihe bekommen nach 5 Monaten diese Angelegenheit aus der Welt zu schaffen. Inzwischen kam wieder eine Absage der AOK weil sich das Reha Team Coburg immer noch nicht gemeldet hat und diesen Antrag an die Pflegekasse gesendet hat. Leider muss ich einen Stern vergeben da ich diesen Beitrag sonst nicht posten kann, verdient hat ihn aber nur der Aussenmitarbeiter für seine Freundlichkeit.

Immo Küchler

Sabine W.

Absolut toller Service, schnelle unbürokratische Hilfe wenn man sie braucht. Ich kann das Reha Team nur jedem weiterempfehlen! Vielen Dank!

Thomas D.

Bin sehr zufrieden mit dem Reha Team immer freundlich und finden für alles eine Lösung es ist sehr weiter zu empfehlen von mir erhalten sie Note Eins Plus macht weiter so euer Tommy Grüße an den Chef 😜

Elena F.

Keine Wartezeit, blitzschnelle Zustellung, super nette und kompetente Beratung und Betreuung. Es wurden alle Fragen mehr als ausführlich beantwortet und wir bekamen nützliche Tipps zum Thema Hilfsmittel für die
Häusliche Pflege.

Andrea L.

Vielen Dank an das Reha Team für die ausführliche, kompetente Beratung und die schnelle, unbürokratische Versorgung .
Jeder Zeit wieder gerne

Specogna V.

Toller Service , sehr freundliche Beratung, kompetent und unkompliziert.
Danke für die schnelle Hilfe. Jederzeit wieder!

electrollerball

5 Sterne für das Engagement und Hilfestellung rund um unsere Problematik. Kundenservice ist einfach top!

Philipp K.

Super Beratung! 100% zufrieden!