Reha Wandsbek - Hamburg

Franziska B.

Die Praxis ist überhaupt nicht Empfehlenswert. Bitte nicht hin gehen nur unfreundliche Mitarbeiter besonders Die Cheffin. Ich als Patientin wurde mit meiner Begleitung raus geschmissen.Ich sollte in einem schmalen Raum wo mein Rollstuhl garnicht rein passte und solle angeblich mit meiner Orthese Rechts rein laufen. Ob wohl ich gesagt habe: ich brauche ein Festes Schuh Werk was ich nicht an hatte was nicht mit meiner Orthese ging und passte was ich noch bekomme. Die Cheffin hätte doch einfach den Raum Tauschen können. Wo wir beim 1.Termin drinne waren, es hat doch auch Super geklappt und heute so.Und dann hätte ich mein Rollstuhl draußen stehen lassen sollen. Das geht nicht und wir wurden zur Sau gemacht. Wir haben Haus Verbot bekommen nur weil wir laut nach Ihrer Meinung unfreundlich waren, was nicht Stimmte. Ich bin auf mein Rollstuhl angewiesen. Nie wieder diese Praxis.Hier ist keiner weise Menschlichkeit.

Danij E.

Keine Empfehlung, besonders nicht für Eltern!

Die Inhaberin mag zwar tolle Behandlungskompetenzen besitzen, allerdings ist sie menschlich unmöglich. Ich habe noch keine so kalte und unempathische Therapeut:in erlebt. Sie hat mir zwar akut geholfen, allerdings wird man dann auch überraschend abgeschoben an den nächsten Therapeuten, obwohl sie davon erzählt wie sie die Behandlung fortführen möchte.
Sie hat sich selbst mir ggü immer wieder als Empfangskraft, nicht als Inhaberin oder Therapeutin, ausgegeben und hat sogar während einer Behandlung den Raum verlassen, um am Tresen jemanden zu bedienen. Diese Zeit (über 5min) wurde nicht nachgeholt.

Als es dann dazu kam, dass mein Kind keine Betreuung hatte und ich es mitgenommen habe, wurde ich von ihr angefahren "machen Sie nicht Ihre Probleme zu unseren Problemen". Ich habe kein Problem gesehen, sie hat es erst zu einem Problem deklariert!
Von daher eine wichtige Info für alle Eltern: Es gibt eine inoffizielle Praxisregel, die man erst erfährt wenn es eintritt und diese besagt: Es sind weder Begleitpersonen noch Kinder erwünscht.

Noch eine Info über das Patientenrecht: Man kann jederzeit eine Verordnung abbrechen und dieses zu einer anderen Praxis mitnehmen und fortführen. Den Eigenanteil bekommt man anteilig rückerstattet.

Es wundert mich nicht, dass diese Praxis bei diesem Klima immer recht leer erschien.

Mel

Super unfreundliche Mitarbeitern heute da gewesen!!! Ich wollte nur etwas fragen für einen Termin, hatte mein Baby DAS GESCHLAFEN hat im Kinderwagen dabei und wurde direkt unfreundlich angesprochen das Kinderwagen draußen bleiben soll.
Soll ich mein Baby vor der Tür schlafend lassen alleine !?
Nie wieder hier her, zu unfreundliche Empfangsmitarbeiterin!!

Saideh D.

Sehr sehr unfreundlich, unhöflich, kein Empathie, kein Verständnis, nicht menschlich.
Einfach No Go 👎👎👎👎👎

Michael B.

18 mal hier gewesen. Bis auf einen Termin, ca.10 Minuten, begannen alle Termine pünktlich. Meine Rücken, Nackenschmerzen wurden gut behandelt. Sehr gut eingerichtet, für Training am Gerät alles vorhanden. Sehr freundliches Team am Empfang sowie Physio Therapeuten. Der junge Physio Therapeut und die Chefin massieren sehr kräftig, auch bei manueller Therapie merkt man bei beiden die Punkte genau. Beim 3. Rezept fragte ich nach ob ich auch bei dem jungen Physio Therapeut Termine bekommen kann, dieses wurde von der Empfangsmitarbeiterin so ein bißchen belächelt, 3 mal hat es doch dann geklappt. Ich war aus der Rehaklinik kräftige Massagen gewöhnt. Schade ist das der Empfang öfter nicht besetzt ist, so war es zweimal nicht möglich neue Termine zu machen nach der Therapie, einmal telefonisch war nur ein Ersatztermin möglich. Gestern erst telefonisch keinen erreicht, später die Chefin erreicht, als ich ihr sagte das ich Termine machen möchte, sagte sie mir sie ruft zurück. Es kam nichts mehr. Ist ja ihr Umsatz der verloren geht. Dafür das es schwierig war das vierte Rezept einzulösen, nur 4 Sterne. Mein viertes Rezept habe ich jetzt in einer anderen Praxis eingelöst.

Sunny

Ich war nach meiner Kreuzband OP dort in Behandlung, überwiegend für Krankengymnastik und Lymphdrainage. Alle Therapeuten waren sehr nett und kompetent. Da ich zwischen geschoben wurde hatte ich anfangs mehrere Therapeuten, doch bald hatte ich eine feste Therapeutin, welche mich die ganze zeit begleitet und betreut hat. Dank der Behandlung und der kompetent Beratung und Tipps, steige ich schneller wieder in den Alltag ein als gedacht.
Ich würde immer wieder dort hingehen und kann die Einrichtung nur empfehlen.

Brigitte W.

Sowohl am Empfang, als auch bei der Behandlung, erlebte ich Freundlichkeit. Alles klappte. Sleiman, mein Physiotherapeut, behandelte meine heilende Handgelenksfraktur mit Lymphdrainage, was sehr gut war.

Stefanie F.

Sehr gute Behandlung und nette Therapeuten,
Termine als „Flaterate“ da chronisch krank
Gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
Ideale Praxis für mich