Rehaklinik am Berger See - Gelsenkirchen

Thomas F.

Ich war dort zu Besuch und musste feststellen, dass im Gebäude kein Mobil-Funk möglich ist. Sobald ich das Gebäude verlassen hatte, war auch der Empfang wieder möglich. Ein Nachfrage bei dem von mir Besuchten ergab, dass es notwendig sei ein entsprechendes Ticket zu erwerben...ich sage dazu nur ABZOCKERBUDE.....Tarife siehe Foto...das ist eine FRECHHEIT, Menschen die eine Reha durchlaufen müssen, werden auch noch so extrem zur Kasse gebeten....

Bernfried O.

Großes Lob an das gesamteTeam!!!
Hier macht jeder seine Arbeit, ob Therapeuten, Ärzte, Stationsschwestern, Reinigungs- sowie Servicekräfte. Stets freundlich und hilfsbereit stehen sie in allen Situationen dem Patienten zur Seite. Vielen Dank

Uwe N.

4 Wochen Reha nach Knie-Op (Neues Kniegelenk)
Ich war ab dem 18.12.2024 in der Rehaklinik am Berger See.
Es war bis Ende Dezember 2024 etwas chaotisch, aber so etwas passiert, wenn 2 Umstrukturierungen umgesetzt werden mussten.
-Neuer Lieferant für die Mahlzeiten
-Umstellung von salvea nach Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer gGmbH.
Jeder der mal in seinem Berufsleben Umstrukturierungen mitgemacht hat, weiß das nicht alles sofort wieder zu 100% läuft
Klar es sind Anwendungen ausgefallen, und es gab Startschwierigkeiten bei den Mahlzeiten, aber das war nach 2-3 Tagen erledigt.
Ob Chefarzt, Abteilung, Ärzte, Physiotherapeuten, Krankenschwestern, Reinigungs- und Servicekräfte, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit
Meine Anwendungen waren ausreichend und zielführend

Face B.

Hallöchen
Ich war für mehrere Wochen in der Rehaklinik am Berger See und kann nur Positives berichten. Das gesamte Team – von den Ärzten über die Therapeuten bis hin zum Pflegepersonal – ist unglaublich kompetent, freundlich und engagiert. Die Therapien wurden auf meine individuellen Bedürfnisse abgestimmt, und ich habe deutliche Fortschritte gemacht. Auch das Umfeld der Klinik ist wunderschön, direkt am See gelegen, was den Erholungsfaktor noch einmal steigert. Die Zimmer sind sauber und modern, und das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Ich fühle mich sehr gut betreut und kann die Klinik wärmstens empfehlen!

Mit zwei Therapeuten hatte ich sehr viele erfolgreiche Zeiten und die hießen der Schleifer und der Alex.

Erich B.

Eine Reha muss im besten Fall Erfolg haben!
Jeder einzelne Angestellte angefangen an der Rezeption bei der Anmeldung, das wunderbare und stets bemühte Personal im Reha Restaurant, das Reinigungspersonal( 1.Etage kann ich beurteilen), natürlich die Ärzte, alle waren 100%tig bei der Sache.
Mein besonderes Lob gilt dem immer freundlichen, motivierten und motivierenden Therapeuten- / Massageteam, die mit Hingabe, einem freundlichen Lächeln und auch mal mit einem offenen Ohr geholfen haben mich wieder "alltagstauglich " zu machen!
Zum Schluß möchte ich auch den Ernährungsberaterinnen für Ihre ehrliche und menschliche Hilfe und Einschätzung danken.
Herzlichen Dank für alles!

Hellai H.

Diagnose: vier Bandscheibenvorfällen im Halswirbelbereich (C3 bis C7) sowie Spinalkanalstenosen in den Bereichen C5/C6 und C6/C7. Nun möchte ich sowohl positive als auch negative Aspekte meiner Erfahrung schildern.

Zuerst die positiven Eindrücke:

Die Damen im Speiseraum sind stets freundlich und aufmerksam – dafür ein herzliches Dankeschön.

Ein besonderer Dank gilt Dr. Özdogan. Er ist nicht nur ein äußerst kompetenter Arzt, sondern auch ein wunderbarer Mensch. Er nimmt sich stets die Zeit, seinen Patienten zuzuhören, und hat immer ein offenes Ohr. Seine tolle Art schafft Vertrauen und vermittelt das Gefühl, wirklich verstanden und ernst genommen zu werden.

Die Physiotherapeuten in dieser Klinik sind größtenteils sehr nett und kompetent. Besonders hervorheben möchte ich Anna Has, Jakob Holtwiesche und Frank Reschke, die durch ihre Kompetenz sowie engagierte und herzliche Art eine echte Bereicherung für die Reha sind. Jakob, Holtwiesche begeistert nicht nur in den Kursen und im Fitnessraum, sondern erklärt während der Übungen ausführlich den Sinn und Zweck jeder einzelnen Bewegung. Man spürt deutlich, dass er seine Arbeit mit Leidenschaft ausübt.
Frank Reschke überzeugt ebenfalls durch seine fachliche Kompetenz und seine freundliche, unterstützende Art, die den Reha-Alltag deutlich angenehmer macht.
Anna Has verfügt über wirklich bemerkenswerte Fähigkeiten im Massieren, ihre Hände sind nahezu göttlich und tragen maßgeblich zur Erholung bei.

Nun zu den negativen Aspekten:

Leider gab es auch eine sehr negative Erfahrung mit einer Ergotherapeuten, Frau Angela Bauer. Im Gegensatz zu ihren Kollegen fiel Frau Angela, Bauer durch ihre grobe, nicht emphatische und unsensible Art auf. Statt auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten einzugehen, wirkt sie oft ungeduldig und wenig empathisch. Bei einer Sitzung sagte sie mir unverblümt: „Das, was Sie haben, hat jeder Mensch da draußen, und entweder machen Sie jetzt bei den Übungen richtig mit, oder ich schreibe, dass Sie keine Lust haben.“ Diese Worte haben mich tief verletzt, da ich zu diesem Zeitpunkt unbeschreibliche Schmerzen hatte. Ich verließ die Sitzung in Tränen. Es war nicht das erste Mal, dass ich von anderen Patienten ähnliche Beschwerden über Frau Bauer hörte. Ihr Verhalten erzeugt eine unangenehme Atmosphäre, die den Heilungsprozess eher behindert als fördert. Im Speiseraum, in der Raucherecke und in Gesprächen unter den Patienten wird fast ausschließlich negativ über sie gesprochen, was bedauerlich ist, da dies nicht zu einer positiven Reha-Erfahrung beiträgt.

Leider sind die Krankenschwestern zum größten Teil sehr unfreundlich und zeigen gegenüber patienten/ Menschen wenig Einfühlungsvermögen.

Beschäftigung: Es gibt hier keinerlei Beschäftigungen für den Abend, und dennoch wird sogar für WLAN und Fernseher Geld verlangt. Ich finde es unverschämt, dass heutzutage für WLAN im Haus extra gezahlt werden muss, während man überall, selbst in Discountern oder in der Stadt, freien WLAN-Zugang hat. In einer Reha, wo die Menschen vier Wochen verbringen und auf diese Dinge angewiesen sind, ist es wirklich unangemessen, daraus Kapital zu schlagen.

Räumlichkeiten:

Die Zimmer sind sehr schön und freundlich eingerichtet, aber der Teppichboden in den Zimmern und Fluren entspricht nicht mehr den heutigen Standards. Teppiche in solchen Bereichen wirken nicht nur ungepflegt, sondern können schwer sauber gehalten werden und neigen dazu, Staub und Allergene zu sammeln, was hygienische Bedenken aufwirft.

Besonders besorgniserregend ist der Zustand der Decke im Gruppenraum 2, dies sollte dringend behoben werden, da es sehr unschön ist und langsam anfängt Schimmel zu bilden 🙈

Henriette F.

Nicht zu empfehlen, schönes Zimmer mit Hotelcharakter, davon hätte ich denn gerne etwas weniger gehabt und dafür mehr Hilfsmittel. Linke Schulter in einer Abduktionsschiene, Nachttisch natürlich links. Angeblich sind alle Zimmer so . Bett mitten im Zimmer. Keinerlei Halt für Arm oder Bettdecke. Tja, Zimmer mit Hotelcharakter eben!!! Für mich eine einzige Katastrophe. 2,70€ für Fernseher und Telefon? Nur Fernseher geht nicht, entweder beides oder gar nix. Reine Abzocke. 1,50€ für Internet. Gut investiert, ha ha, fällt alle halbe Stunde aus. Hausführung damit man sich zurecht findet? Man stellt sich zwischen 4 Flure und bekommt in etwa die Richtung gezeigt. Beim ersten Besuch im "Reha-Restaurant" hat man anzugeben was man die nächsten Wochen zum Frühstück und Abendessen haben möchte. OK, mein Abendessen am ersten Abend war ein Erlebnis. Fertig geschmierte Brote mit eckelhafter Margarine und undefinierbarem Belag! OK, Mittagessen muss man auch ankreuzen. Da hat man aber die Wahl zwischen diversen Gerichten, und...wenn man Glück hat bekommt man auch daß bestellte. Ich hatte Pech. OK, es gibt ja auch eine Cafeteria in der man sich was zu essen holen kann. Wenn man es denn auch zahlen kann. Preise mit 5 Sterne Hotelcharakter. Die Aufnahme durch den zuständigen Arzt habe ich als sehr diskriminierend empfunden. Auf meine Beschwerde dahingehend teilte er mir mit, daß er sich so verhalten muss, dass ist vorgeschrieben. Ich will jetzt nicht unterstellen, das er sich nicht auskennt, aber, als er in dem Krankenhaus in dem ich operiert worden bin anrief um sich nach einer möglichen Behandlungen für mich zu erkundigen, bin ich schwer ins Grübeln gekommen. Die Möglichkeit, zwischendurch Mal seine Sachen zu waschen, nicht gegeben. Schöne Raucherecke draussen, meist von Familien mit kleinen Kindern belegt. Geht gar nicht. Alles in allem, habe ich, vollkommen sprachlos und entsetzt am nächsten Tag die Einrichtung verlassen. Daß war nicht meine erste Reha. Ich kann sehr gut beurteilen ob ich hier gesunden kann oder nicht. Ich bekomme hier höchsten Depressionen, kann nur jedem abraten hier eine Reha zu machen.

Margret W.

Die negativen Bewertungen sind für mich vollkommen unverständlich. Ich wurde freundlich empfangen, das Zimmer ist sauber und zweckmäßig, die ärztliche Betreuung ist sehr gut, das Essen schmackhaft und die Therapeuten einfach großartig. Einzig die fehlendenden Beschäftigungsmöglichkeiten am Wochenende sind ein Kritikpunkt.